Refusionspolitik

30 dages returret / tilfredshedsgaranti

Hos Tumleuniverset tilbyder vi 30 dages returret og tilfredshedsgaranti.

Hvis produktet ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere det inden for 30 dage fra modtagelsen.

Sådan returnerer du

Ønsker du at returnere en vare, skal du kontakte os via kontaktformularen, så vi kan guide dig videre i processen.

Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.

Returomkostninger

Du står selv for omkostningerne ved returnering, medmindre andet er aftalt.

Vi anbefaler, at returpakken sendes med tracking, da ansvaret for varen ligger hos dig, indtil vi har modtaget den.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetaler vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.
Tilbagebetaling sker senest inden for 14 dage.

Kontakt

Har du spørgsmål til retur eller fortrydelse, kan du altid kontakte os via kontaktformularen på webshoppen.